修理の対象

当店では、以下の条件をすべて満たす場合に限り修理のご相談に応じます。
いずれかに該当しない場合は修理対象外となります。あしからずご了承ください。

1. 当店で販売したことが証明された製品
2. 劣化・破損をしている模擬刀剣
3. 当店が修理可能と判断するもの

当店製品の証明

原則として以下どちらかの情報をご提示いただき、当店にて照合確認のとれた場合に当店製品として証明されたものとします。

1. 修理依頼品に付属する販売証明証の証明証番号
2. 修理依頼品をご注文いただいた際の注文番号

ただし、上記の情報以外でも、当店が明らかに当店製品であると判断できる情報をご提示いただいた場合は代替可とします。

修理以外の工作

恐れ入りますが、修理以外の工作（劣化や破損をしていない模擬刀剣に対する追加・変更工作）には対応いたしません。あらかじめご了承ください。

修理の可否

修理の可否は、実物のご送付後に職人が実物の現状を確認したうえで判断いたします。そのため実物拝見前に確実な可否のお約束はいたしかねます。
ただし、以下に該当する場合は修理対象製品であっても修理を承ることができません。恐れ入りますが、ご了承ください。

1. 製造終了した部材が必要な場合
2. 劣化・損耗・破損の程度がひどく新規製作に近い工作が必要な場合
3. その他、当店が明らかに修理不能と判断する場合

工作期間

工作期間はお申込みいただく修理内容に応じて異なります。
ご入金確認日からおおむね５週間前後を目安としてご検討ください。

修理中の代替品

恐れ入りますが、修理期間中の代替品のご用意はございません。